如果你收到女兒老師的電話，女兒今天被記了一個缺點，因為她被發現三次 #擅自塗改老師寫給家長欠交功課的通知，你會如何處理？
小玲（化名）是一名小四女生，天生牙尖嘴利，聰明機智兼膽大妄為，常常挑戰父母極限，所以她的媽媽在第一節課已説：「我覺得她自懂性後就已經係直接進入青春期！非常難攪！」
但這位媽媽因為接受過我的Coaching，收到老師這通電話後，明白當女兒放學回來後，如果馬上對她施以懲罰是於事無補的，於是她決定採取 #積極聆聽 和其他手法去回應。
因此當機智的小玲一下校車就先發制人説：「媽咪我今天被記了一個缺點，你罰我xyz 啦！」
媽媽也心平氣和地説待回家再跟她細談，硬頸的女兒一直只叫媽媽罰她了事，但最後當媽媽説明白她一定很驚慌，並以開放坦誠的態度向女兒剖白自己收到老師電話那一刻的感受時，小玲終於爆喊反思過錯，並吐露出其實是自己抄功課太慢，所以才常欠交，希望媽媽能夠請老師放學前幫忙她檢查一次，並願意接受媽媽任何懲罰和發誓下次不敢再犯。
過程中沒有打罵、沒有爭執，女兒在媽媽的 ＃尊重和聆聽 下也打開心扉，為自己的錯誤承擔責任和一起解決！